Politique de remboursement

Domaine de Cabridon
76 Route de Cabridon, 84260 Sarrians, France
www.domainedecabridon.fr

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats sur notre boutique en ligne. Si ce n'est pas le cas, nous sommes là pour vous aider.

1. Conditions Générales de Retour

• Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous notifier de votre souhait de retourner un produit.
• Les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.
• Seuls les produits achetés directement sur notre site officiel (www.domainedecabridon.fr) sont éligibles à un retour.

2. Produits Non Retournables

• Les bouteilles ouvertes, altérées, ou endommagées par une mauvaise manipulation ne peuvent pas être retournées.
• Les produits en promotion ou bénéficiant d’une offre spéciale ne sont pas éligibles à un remboursement, sauf en cas de défaut avéré.

3. Procédure de Retour

1. Contactez-nous : Envoyez un e-mail à contact@domainedecabridon.fr avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner.
2. Validation : Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons les instructions pour le retour.
3. Retour des Produits : Les produits doivent être renvoyés à l'adresse suivante :
   Domaine de Cabridon
   76 Route de Cabridon
   84260 Sarrians, France
   Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

4. Remboursements

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
• Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvrés.
• Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

5. Produits Défectueux ou Erreurs de Livraison

Si vous recevez un produit défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à contact@domainedecabridon.fr. Nous vous fournirons une solution rapide, incluant un remplacement ou un remboursement intégral, ainsi que la prise en charge des frais de retour.

6. Questions ou Assistance

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter :

• Par e-mail : contact@domainedecabridon.fr
• Par téléphone : +33 4 90 35 59 19
• Adresse postale : Domaine de Cabridon, 76 Route de Cabridon, 84260 Sarrians, France

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que vous apprécierez nos vins autant que nous aimons les produire.